Booking Conditions

1. Buchung
2. Payment
3. Zahlungsmöglichkeiten
4. Stornierung durch den Kunden
5. Stornierung durch Luxrest Venice Sas
6. Kaution
7. Bedingungen für die Übergabe und Freigabe der Wohnung
8. Maximal zulässige Anzahl von Personen
9. Tiere
10. Cleaning
11. Regeln für Gäste
12. Recht und Gerichtsbarkeit
13. Höhere Gewalt

Buchung

Luxrest Venice sas ist ein in Italien eingetragenes Unternehmen, das in dieser Vereinbarung im Namen des Eigentümers der ausgewählten Immobilie handelt. Die Annahme der Buchung hängt von der Verfügbarkeit des angegebenen Apartments und einer Vorauszahlung ab. Ein Vertrag kommt nur zustande, wenn Luxrest Venice eine schriftliche Bestätigung per E-Mail sendet. Luxrest Venice behält sich das Recht vor Buchungen von Minderjährigen abzulehnen. Der Vertrag gilt als abgelaufen am Ende der Vermietungsfrist in der Wohnung.

Payment

Luxrest Venice verlangt eine Vorauszahlung von 10% basierend auf dem Preis des Apartments, um die Buchung zu bestätigen. Der Restbetrag muss bis zum Ankunftsdatum beglichen sein. Wenn die Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Zeit eingeht, kann der Vertrag als gekündigt betrachtet werden und ist nichtig. Die berechneten Preise sind in Euro angegeben. Luxrest Venice behält sich das Recht vor, je nach Saison und Aufenthaltsdauer unterschiedliche Preise anzuwenden. Die Mietpreise beinhalten Strom, Warm- und Kaltwasser, Zentralheizung, Gas, WLAN-Zugang, Agenturprovision, Mehrwertsteuer. Die Servicegebühr, die zusätzlich hinzugefügt wird, beinhaltet die Kosten für den Buchungsvorgang. Die Mietpreise und die Servicegebühr beinhalten auch unseren Begrüßungsservice zwischen 9.00 und 20.00 Uhr an der Wasserbushaltestelle, die dem Apartment am nächsten liegt, um den Gast zur Unterkunft zu führen und den Check-in durchzuführen. Die Gebühr für die Endreinigung, Bettwäsche und Handtücher (1 Satz pro Person wird bereitgestellt) und die Kurtaxe werden ebenfalls separat berechnet und sollten beim Check-in vor Ort bezahlt werden. Wenn die Miete 28 Tage überschreitet, unterliegt der Vertrag nach italienischem Recht einer Registrierungssteuer.

Zahlungsmöglichkeiten

Die Zahlungsmodalitäten sind wie folgt:

CREDIT CARD (Visa, Mastercard) über unsere sichere Partner-Website www.payrider.com;

BANKÜBERTRAGUNG – NETZ ALLER BANKGEBÜHREN
Kontoinhaber: LUXREST VENICE sas
Bank: BANCA INTESA SAN PAOLO – filiale di Mestre (VE), via 14/16
IBAN: IT 44P 03069 02124 100000008748
BIC/SWIFT: BCITITMM

PAYPAL to barbara@luxrestnew

Stornierung durch den Kunden

Luxrest Venice akzeptiert eine Stornierung durch den Kunden nur in schriftlicher Form. Die Anzahlung ist nicht erstattungsfähig. Im Falle einer Stornierung durch den Kunden ist Luxrest Venice berechtigt, die Zahlung eines Prozentsatzes der Gesamtkosten der Wohnung wie folgt zu verlangen:

– Nicht-Erscheinen: 90%.
– nach Ablauf der oben genannten Fristen oder bei Abbruch des Aufenthalts wird keine Rückerstattung fällig.

Falls der Kunde aufgrund von behördlichen Reisebeschränkungen nicht zu den geplanten Terminen nach Venedig reisen kann, ist es möglich, die Anzahlung als Guthaben für eine zukünftige Buchung zu verwenden, vorausgesetzt, es handelt sich um dieselbe Wohnung.

Stornierung durch Luxrest Venice Sas

Im Falle von höherer Gewalt oder anderen Gründen, die Luxrest Venice sas dazu zwingen, die ursprüngliche Buchung zu stornieren, behält sich Luxrest Venice sas das Recht vor, dem Kunden eine alternative Unterkunft mit gleichem Standard anzubieten. Sollte der Kunde das alternative Angebot nicht annehmen, werden alle Verpflichtungen beendet und Luxrest Venice sas wird dem Kunden alle zuvor gezahlten Beträge zurückerstatten. Es wird keine weitere Rückerstattung an Luxrest Venice sas verlangt.

Kaution

Bei der Schlüsselübergabe und beim Check-in muss der Kunde eine Kaution (zahlbar per Kreditkarte) als Garantie für eventuelle Schäden hinterlegen. Die Kaution wird auf Ihrer Kreditkarte vorautorisiert und verfällt 2/3 Wochen nach Sperrung des Betrags (der Zeitraum wird vom Kreditkartenanbieter festgelegt). Die Kaution wird am Ende des Mietzeitraums, nach der Inspektion des Objekts durch einen Vertreter von Luxrest Venice, zurückerstattet. Im Falle einer vorzeitigen Abreise des Kunden ist Luxrest Venice berechtigt, die Kaution so lange einzubehalten, bis ein Vertreter überprüft hat, dass keine Schäden entstanden sind. Erst danach wird die Kaution zurückerstattet. Im Falle einer vorsätzlichen oder zufälligen Beschädigung oder eines Diebstahls durch den Kunden im Mietobjekt haftet der Kunde für den vollen Betrag, der über die bereits gezahlte Kaution hinausgeht, für den Schaden, der Luxrest Venice entstanden ist.
Bitte beachten Sie, dass Luxrest Venice sich das Recht vorbehält, in den folgenden Fällen bei der Abreise 50,00€ zu berechnen:
– Nichtbeachtung der Hausordnung bezüglich der Müllentsorgung;
– zu waschende Küchengeräte und zu entsorgende Essensreste.

Bedingungen für die Übergabe und Freigabe der Wohnung

Wir bitten unsere Gäste, die voraussichtliche Ankunftszeit und alle anderen notwendigen Details (Flug-/Zugnummer usw.) mitzuteilen, um den Empfangsservice zu organisieren, spätestens 7 Tage vor dem Anreisetag. Sollten diese Informationen fehlen, kann Luxrest Venice nicht für eventuelle Versäumnisse oder Verzögerungen beim Empfangsservice verantwortlich gemacht werden. Die Wohnung wird zwischen 15.00 und 20.00 Uhr des Anreisetages übergeben und sollte bis 10.00 Uhr des Abreisetages geräumt sein; je nach Verfügbarkeit der Wohnung und des Personals von Luxrest Venice können andere Zeiten vereinbart werden.
Die Gebühren für Late-Check-in sind: 50,00 € zwischen 20.00 Uhr und 0.00 Uhr; 70,00 € nach 0.00 Uhr.
Zur vereinbarten Zeit wird ein Vertreter von Luxrest Venice sas die Gäste an der nächstgelegenen Wasserbushaltestelle empfangen, um ihnen das Apartment zu zeigen, die Schlüssel zu übergeben und den Check-in zu erledigen.
Beim Einzug in die Wohnung unterschreibt der Gast den Vertrag und alle für die Anmeldung erforderlichen Dokumente, genehmigt die Kaution und bezahlt die Reinigungs- und Wäschekosten, die Kurtaxe und den eventuell noch fälligen Restbetrag.
Der Vertreter von Luxrest Venedig bestätigt den Gästen die Check-out-Zeit. Bei der Abreise wird der Vertreter von Luxrest Venedig den Zustand des Apartments überprüfen, die Kaution freigeben, wenn keine Schäden entstanden sind, und die Schlüssel zurückgeben. Ein später Check-out ist nicht möglich, wenn andere Gäste am selben Tag oder am Tag nach der Abreise des Gastes ankommen.

Maximal zulässige Anzahl von Personen

In jeder Wohnungsbeschreibung ist die maximale Personenzahl angegeben, die in der Wohnung untergebracht werden kann. Gemäß den regionalen Vorschriften für Hotels, B&B und Ferienwohnungen zählt jede Person ab 3 Jahren als Bewohner.

Tiere

Tiere werden auf schriftliche Anfrage vor der Buchung und nur nach schriftlicher Bestätigung durch Luxrest Venice sas zugelassen.

Cleaning

Luxrest Venice sas bietet ein sauberes Apartment mit Bett- und Badwäsche in ausreichender Menge für jeden Gast (1 Set pro Person) und mit allen in der Beschreibung angegebenen Ausstattungen.

Regeln für Gäste

Bitte beachten Sie alle Bauvorschriften. Sollten sich die Gäste nicht an die vom Gebäude und von Luxrest Venice sas festgelegten Regeln halten, behält sich dieser das Recht vor, sie ohne Anspruch auf Rückerstattung auszuschließen.

Bestimmtes:

– Wir bitten unsere Gäste, die Nachbarschaft nicht zu belästigen, insbesondere nicht zwischen 13.00 Uhr und 16.00 Uhr und von 22.00 Uhr bis 08.00 Uhr.

– Sollten sich die Gäste aussperren oder die Schlüssel verlieren und das Personal von Luxrest Venice zum Öffnen der Wohnungstür benötigt wird, sind wir berechtigt, den Gästen 40,00 € in Rechnung zu stellen. Diese Gebühr beinhaltet nicht die Kosten für den Austausch des Schlosses, der Tür oder des Schlüsselsatzes, falls dies erforderlich sein sollte.

– Müllentsorgung: Die Gäste müssen den Müll von Montag bis Samstag jeden Morgen bis 8:30 Uhr zu den Veritas-Booten bringen (ihre Standorte finden Sie auf einer Karte in der Broschüre des Apartments). Alternativ können die Gäste warten, bis die Kehrmaschine die Gegensprechanlage anruft und ihnen die Müllsäcke gibt. Der Recyclingkalender muss ebenfalls eingehalten werden (Papier ist für Mo / Mi / Fr, Glas / Kunststoff / Dosen für Di / Do / Sa geplant). An Sonn- und Feiertagen ist keine Müllabfuhr geplant. Bitte beachten Sie, dass dies die gleichen Regeln sind, die jeder Einwohner von Venedig befolgen muss. Jeder Verstoß gegen die kommunalen Vorschriften wird mit einer Geldstrafe von 190,00 € geahndet, die wir von Ihrem Konto abbuchen dürfen.

– – Beim Auschecken sollten die Gäste keinen Müll, Essensreste oder schmutziges Küchengeschirr zum Waschen zurücklassen. Andernfalls ist Luxrest Venice berechtigt, den Gästen 50,00 € für die zusätzliche Reinigung in Rechnung zu stellen. – Bitte kontaktieren Sie uns mindestens einen Tag vor der Abreise, wenn Sie Zweifel haben, wie Sie den letzten Müll entsorgen können.

– Das Rauchen ist in allen Häusern nicht gestattet.

– Wir bitten unsere Gäste, die Waschmaschine, den Geschirrspüler, den Ofen und/oder die Klimaanlage nicht gleichzeitig zu benutzen, da sonst die Sicherung durchbrennt (die Standardleistung in den Wohnungen beträgt 3KW). In der Broschüre, die in der Wohnung ausliegt, ist angegeben, wo sich der Stromzähler und die Sicherung befinden. Wenn eine Sicherung durchbrennt oder ausgelöst wird, weil Sie ein Gerät in der Wohnung nicht richtig benutzen (z.B. Haartrockner, Geschirrspüler, Waschmaschine) und nicht in der Lage sind, den Schaden zu beheben, sind wir berechtigt, Ihnen 40,00 € in Rechnung zu stellen.

– Raumtemperatur: Regionale Umweltvorschriften (Anti-Smog) beschränken die Heizung zwischen dem 15. Oktober und dem 15. April und die Raumtemperatur auf 19°C, mit einer Toleranz von +/- 2°C. Im Sommer, wenn die Klimaanlage benutzt wird, beträgt die empfohlene Temperatur 24°C.

– Bitte werfen Sie keine Binden, Windeln, Watte, Tücher, zu viel Toilettenpapier oder andere Dinge, die eine Verstopfung verursachen könnten, in das WC.

– Wir bitten alle unsere Gäste, eventuelle Schäden oder Störungen in der Wohnung sofort zu melden und nicht bis zum Ende des Aufenthalts zu warten. Wir helfen gerne, wenn etwas nicht richtig funktioniert.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren und unseren Blog mit nützlichen Informationen für Reisende und Besucher in Venedig zu besuchen: luxrestnew/blog

Recht und Gerichtsbarkeit

Die Parteien vereinbaren, dass sich der Vertrag nach den Bestimmungen des italienischen Rechts richtet. Was im Vertrag nicht ausdrücklich vorgesehen ist, unterliegt dem italienischen Zivilgesetzbuch und den Bestimmungen des italienischen Rechts. Im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Vertrag, die nicht gütlich beigelegt werden können, ist der Friedensrichter bei der Handelskammer von Venedig und gegebenenfalls das Gericht von Venedig für die Schlichtung zuständig.

Höhere Gewalt

Als Ursache für höhere Gewalt gelten Streiks auf Flughäfen, ungünstige Witterungsbedingungen (z. B. Hochwasser), Brände oder andere Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben und die auch nach sorgfältiger Prüfung nicht hätten vermieden werden können.